【客戶需求】：需要東莞客服培訓(xùn)禮儀老師所教育的東莞客服培訓(xùn)禮儀內(nèi)容可以高效的被內(nèi)部員工熟練參用，不應(yīng)局限于理論課程。 【培訓(xùn)目的】：為讓客戶有更豐富完美消費(fèi)體驗(yàn)，輔助支持企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)此必需找經(jīng)驗(yàn)豐富東莞客服培訓(xùn)禮儀老師教育。 【培訓(xùn)內(nèi)容】：東莞客服培訓(xùn)禮儀老師——楊捷會(huì)從服務(wù)禮、服務(wù)力、服務(wù)利三種層級(jí)出發(fā)做講課內(nèi)容，具體包括： 1、服務(wù)禮：服務(wù)技巧、服務(wù)形象、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn) 2、服務(wù)力：感知力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、溝通力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力的能力增強(qiáng) 3、服務(wù)利：內(nèi)容包括企業(yè)善待鏈、客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、品牌形象價(jià)值 通過(guò)這三種層級(jí)來(lái)完成東莞客服培訓(xùn)禮儀。 【培訓(xùn)方法】：東莞客服培訓(xùn)禮儀老師——楊捷有一套獨(dú)有的東莞客服培訓(xùn)禮儀方式，通過(guò)分組討論、示范、一對(duì)一輔導(dǎo)、場(chǎng)景模擬、演練、講授等進(jìn)行授予知識(shí)。 【價(jià)格說(shuō)明】：東莞客服培訓(xùn)禮儀價(jià)格表要憑借學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容定價(jià)，若要更加詳細(xì)了解，請(qǐng)與客服溝通。 【師資說(shuō)明】： 【課程成功率】：受助于東莞客服培訓(xùn)禮儀課程，該企業(yè)在服務(wù)效率上獲得改善，市場(chǎng)回應(yīng)好了，商業(yè)實(shí)力也隨之?dāng)U展，直接推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。 【客戶反饋】：內(nèi)容的互動(dòng)反饋佳，學(xué)習(xí)環(huán)境良好，能將工作情境與課堂內(nèi)容做匹配，我們的員工也能快速掌握。 【甄禮文化曾服務(wù)過(guò)】：甄禮文化的經(jīng)驗(yàn)豐富禮儀培訓(xùn)老師——楊捷，已經(jīng)為超過(guò)2000家企業(yè)及公共機(jī)構(gòu)增強(qiáng)服務(wù)效率，包括維密國(guó)際、奢研美后、華美醫(yī)療、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、民生銀行、雷克薩斯等。